Política de Privacidad
En esta Política de Privacidad queremos contarte, de manera clara y transparente, cómo tratamos tus datos personales cuando usás nuestro sitio de juegos online. Sabemos que la confianza es clave y que cuidar tu información es tan importante como ofrecerte una experiencia de entretenimiento segura. Por eso, al navegar, registrarte o jugar en nuestra plataforma aceptás los términos que detallamos a continuación.
Información que recopilamos
Cuando te registrás en nuestro casino online podemos pedirte datos como nombre, correo electrónico, documento de identidad y métodos de pago que elijas. Estos datos son necesarios para abrir tu cuenta, validar tu identidad y cumplir con las normativas de juego responsable en Argentina. También recopilamos información técnica, como la dirección IP, el dispositivo que usás y las cookies que permiten mejorar la usabilidad del sitio.
Es importante que sepas que nunca pedimos datos que no sean relevantes para la prestación de nuestros servicios. Todo lo que solicitamos tiene como fin garantizar seguridad, prevenir fraudes y ofrecerte un servicio adaptado a tus necesidades.
Además, cuando participás en promociones, encuestas o programas de fidelidad, podríamos solicitarte datos adicionales de manera voluntaria. Siempre vas a tener la opción de decidir qué información compartir.
Uso de la información
Los datos que recopilamos se utilizan principalmente para gestionar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y permitirte acceder a los juegos que ofrecemos. También los usamos para enviarte notificaciones relacionadas con tu actividad, por ejemplo alertas de seguridad, recordatorios de límites de juego o actualizaciones de la plataforma.
En algunos casos, podemos enviarte comunicaciones comerciales sobre bonos, promociones o novedades del casino. Si no querés recibirlas, siempre tendrás la opción de darte de baja con un clic.
Otra función esencial del tratamiento de datos es la prevención del fraude y el cumplimiento de requisitos legales. Es posible que verifiquemos tu identidad frente a organismos reguladores o entidades bancarias para garantizar que todo se realice conforme a la ley argentina.
Protección y almacenamiento
La seguridad de tu información es nuestra prioridad. Por eso aplicamos protocolos de cifrado SSL, servidores seguros y políticas internas que restringen el acceso a los datos solo al personal autorizado. Además, actualizamos constantemente nuestras medidas de seguridad para anticiparnos a posibles amenazas cibernéticas.
Conservamos tu información únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta política o cuando la normativa lo exija. Pasado ese tiempo, los datos se eliminan o se anonimizan de manera irreversible.
También trabajamos con proveedores externos, como pasarelas de pago o empresas de software, que cumplen con los mismos estándares de seguridad y confidencialidad.
Derechos de los usuarios
Como usuario argentino tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Podés pedirnos una copia de la información que tenemos sobre vos, solicitar correcciones si algo no está actualizado o directamente solicitar la baja de tu cuenta y la eliminación de todos tus registros.
Si considerás que hubo un mal uso de tus datos, podés presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos correspondiente en Argentina. No obstante, nuestro compromiso es atender y resolver tus inquietudes de manera directa y rápida.
Tené en cuenta que, por obligaciones legales, en algunos casos no podremos eliminar cierta información de inmediato, por ejemplo transacciones financieras que deban reportarse a organismos reguladores.
Actualizaciones de la política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse con el tiempo para adaptarse a nuevas normativas o mejoras en nuestros procesos. Cada vez que haya un cambio relevante lo notificaremos en el sitio web o por correo electrónico para que siempre estés informado.
Te recomendamos revisar periódicamente esta sección, especialmente si seguís jugando con nosotros, para conocer las últimas actualizaciones. Nuestro objetivo es ser transparentes y mantenerte siempre al tanto de cómo cuidamos tu privacidad.